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营销界模范“男友”——微信自动化


来源:未知  2018-06-01 06:01  作者:信息员

  来自不同星球的男女生,永远无法理解对方想法,女友在想什么?为什么总生气?不知道她想要什么…企业和客户就如同男女朋友的关系。企业总是无法完全掌握用户在想什么?用户想要什么?这也是营销界的世纪难题。

  常常听到众多的女性朋友吐槽男友的“不懂我”,在这里很想帮助下广大男同胞….

  慢着!这并不是本文的重点,本文的重点是

  如何做一名合格的男友

  如何了解你的客户

  微信作为当今社交软件扛把子之一,变成众多男女朋友们谈恋爱的首选之地,但在交流中经常不知道对方在想什么,不管女友哪里难受,男友一键回复“多喝热水”。

  同样,微信公众号也是营销人员与客户重要的沟通渠道之一,但客户到底在想什么总是搞不清,不了解用户痛点,我们主观的内容推送,也差不多就是类似一键群发“多喝热水”了...

  营销界的《武林秘籍》在此,打通任督二脉,男友力爆棚的时刻到了:

  1.兴趣爱好全知道标签化建立清晰画像

  合格的男友,都有一个小本本,记录女友的一切小九九,年龄生日,爱买的东西,喜欢的衣服…但是!对方未必会直接告诉你…这就如同企业需要了解客户想要拔草的产品,喜爱的沟通方式,以及偏爱的内容一样,客户也不会主动告知企业。

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  Focussend微信自动化就像模范男友一样,将根据客户的行为自动添加标签:客户的联系方式,生日,经济能力,产品偏好,渠道偏好等等,从而构建多维度完整用户画像,准确掌握“女友”们的偏爱,最后根据不同“女友”的偏好,选择相应的渠道(不仅限微信,包括邮件、短信等),推送相应的内容,进行个性化发送,这才是模范男友的正确打开方式。

  2.随时随地知你所想,用户轨迹全记录

  营销人员一直在为顾客想要什么而头疼,如果企业能对每位顾客进行持续关注、了解顾客在做什么,并实时记录留言,将顾客所要的东西准确送达,企业的男友力瞬间一米八。微信自动化体系能够帮助企业准确掌握用户轨迹,打破信息壁垒,对用户浏览内容、浏览市场、点击行为等实时记录,并自动触发专属内容。

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  3.实时回复消息永久保存

  有些企业很少和顾客进行互动,就像男女朋友之间进行微信聊天,等待男友回个消息像在等待失踪人口,自动化平台可在微信中在线一对一实时回复,客户消息将自动提醒对接专属商务,实时进行互动。同时区别于微信官方后天消息仅保存5天的限制,Focussend自动化平台支持永久保存顾客的微信消息。

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  4.男友力Max

  除此之外,Focussend微信自动化还具备更多的男友力:

  l 群发信息不再受到次数限制,通过图文消息及模板消息,随时与客户沟通

  l 个性化渠道二维码建立一对一专属服务,同时可记录不同商务人员、地推人员、门店、营销渠道所带来的粉丝流量等

  l 接入方式便捷,微信公众号管理员扫码即可完成对接,数据快速同步。

  l 裂变式传播,找到带来最大效果的用户锚点,获取最佳KOL,提升传播效应。

  在对的时间,以对的渠道配合对的内容,推送给最对的客户。微信自动化,企业和顾客轻松谈个恋爱。

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